FAQ&注意事項

注意事項

【チケットについて】
  • ◇複数人でプレイされる場合、必ずお1人様1枚チケットをお買い求めください。
  • ◇チケットは日付指定ではないため、イベント期間であればいつでもゲームをお楽しみいただけます。
  • ◇お客様都合によるチケットのキャンセル、内容の変更、払い戻しはいたしかねます。
  • ◇営利目的のチケット転売は固くお断りいたします。
【イベントについて 】
  • ◇土日祝日は混雑が予想されますので、時間に余裕をもってご参加ください。
  • ◇イベント中は渋谷の街を移動いたします。一般の方のご迷惑にならないように行動してください。
  • ◇歩行中のスマートフォン操作は大変危険ですのでおやめください。
  • ◇街中での客引き等の行為は、イベントとは一切関係ありませんのでご注意ください。
  • ◇イベント参加中の事故や怪我、器物破損などで発生した損害については、お客様個人の責任となります。
  • ◇イベントアプリへの接続料・通信費、及びイベントに参加するための宿泊費・交通費等はお客様負担になります。
  • ◇新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言やまん延防止等重点措置などによって、イベント参加施設が休業および時短営業になった場合、ゲームが進められなくなる場合があります。
【対象年齢について】
  • ◇イベントの参加推奨年齢は高校生以上となっております。
  • ◇中学生以下のお客様のみでのご参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は必ず18歳以上の保護者様がご同伴ください。
  • ◇18歳未満のお客様の保護者の方は、お客様が23時までにご自宅に着かれますようご指導をお願い申し上げます。

FAQ

Q.『新すばらしきこのせかい』や『すばらしきこのせかい』を知らなくても楽しめますか。
A.お楽しみいただけますが、事前に『すばらしきこのせかい』や『新すばらしきこのせかい』の世界に触れておいた方がより楽しめる内容になっています。
Q.必要な持ち物を教えてください。
A.イベントアプリをインストールしたスマートフォンと、スマートフォンの音声をお楽しみいただくためのイヤホンをご持参ください。
また、スマートフォンを充電するためのモバイルバッテリーとケーブル類もお持ちいただけると安心です。
Q.イベントアプリの必要デバイス要件を教えてください。
A.イベントアプリ『新すばらしきこのせかい×FRPG』の必要デバイス要件は以下の通りです。

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◆iOS:iOS13以降

◆Android:Android 8.0以降 メモリ3.0GB以上

※イベント進行にはモバイルデータ通信が伴います。
※タブレット端末では本アプリはご利用いただけません。
※カメラ機能およびGPS機能が利用できない端末ではアプリが正常に動作しません。
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Q.どのような服装で参加すればよいですか。
A.渋谷の街や関連施設を歩いて巡りますので、歩きやすい靴と過ごしやすい服装でご参加ください。
また、本イベントはスマートフォンの操作を伴いますので、両手が自由になるリュックや肩掛けバッグなどのご利用をお勧めいたします。
Q.プレイ時間はどれくらいですか。
A.最短2時間程度(ストーリーミッションのみ)から最長6時間程度(完全クリア)です。
Q.何日かに分けてプレイできますか。
A.お客様のプレイデータはゲームサーバに保存されているため、イベント開催期間中であれば、中断したところからプレイを再開することができます。
なお、最後のストーリーミッションを開始すると、それ以降ほかのミッションが受けられなくなるのでご注意ください。

また、2名様以上のチームでゲームを開始されている場合、翌日以降も同じメンバーでゲームをプレイいただく必要がございます。
チームから脱退したり、チームメンバーを脱退させたりすることも可能ですが、脱退したメンバーは元チームへの復帰や別チームへの合流はできず、おひとりでゲームをプレイしていただくことになりますので、予めご了承ください。
Q.途中でプレイを中断できますか。
A.プレイデータはゲームサーバに保存されているため、イベント開催期間中であれば、中断したところからプレイを再開することができます。
Q.イベントアプリをアンインストールした場合、再インストールすればゲームを続きからプレイできますか。
A.イベントアプリ内でチケットを購入している場合、イベントアプリをアンインストールするとチケット情報が失われ、ゲームプレイができなくなります。
イベント期間中はイベントアプリをアンインストールしないようにしてください。
Q.1人でもイベントに参加できますか。
A.1チーム1名様でもご参加いただけますが、コンテンツを最大限お楽しみいただけるよう2名様以上でのご参加を推奨しております。
Q.5人以上でイベントに参加できますか。
A.1チームにつき、最大4名様とさせていただいております。
5名様以上で体験される場合は2チームに分かれてのご参加をお願いいたします。
Q.他のチームと一緒にイベントを回りますか。
A.他のチームとイベント進行状況が重なる場合はありますが、基本的にはチーム単位で行動いただけます。
Q.当日、現地で参加することは可能ですか。
A.チケットを購入いただければ可能ですが、イベントアプリのダウンロードやチケット登録作業などが必要になりますので、事前にご自宅で準備を整えてからのイベント参加をお勧めいたします。
Q.車いすを使用して参加できますか。
A.大変申し訳ございませんが、エスカレーターや階段など、車いすでの通れない通路もあるためご参加いただけません。
Q.ベビーカーの乗り入れはできますか。
A.エスカレーターや階段など、安全上の問題が生じる場所でのご利用はご遠慮ください。ベビーカーの利用ルールにつきましては関連施設に準じますので、予めご了承ください。
Q.荷物は預けられますか。
A.大変申し訳ございませんが、お預かりできません。
関連施設や公共のコインロッカーなどをご利用ください。
Q.多言語に対応していますか。
A.大変申し訳ございませんが、多言語対応はしておらず、日本語のみでの提供になります。
Q.年齢制限がありますか。
A.年齢制限はございませんが、中学生以下のお客様のみでのご参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
Q.会場はどのような場所ですか。
A.渋谷駅周辺の17商業施設がイベント会場になります。

【イベント参加施設】(50音順)
「アニメイト渋谷」「sequence MIYASHITA PARK」「SHIBUYA109渋谷店」「渋谷区観光協会」「渋谷ストリーム(TORQUE TABLE)」「SHIBUYA TSUTAYA」「渋谷PARCO」「渋谷マークシティ」「渋谷マルイ」「渋谷モディ」「渋谷ロフト」「タイトーステーション渋谷店」「タワーレコード渋谷店」「東急プラザ渋谷」「東京アニメセンターin DNP PLAZA SHIBUYA」「MAGNET by SHIBUYA109」「RAYARD MIYASHITA PARK」
Q.イベントが中止になる場合もありますか。
A.新型コロナウイルスの感染拡大防止のための自粛、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。
中止のお知らせ、払い戻しなどの情報はライブインタラクティブワークス公式ツイッターおよびスクウェア・エニックスのサポートセンターにて随時お知らせいたします。
Q.チケットの払い戻しはできますか。
A.大変申し訳ございませんが、お客様都合でのチケット代金の払戻しはいたしかねます。
Q.会場の各施設にイベントスタッフはいますか。
A.各施設にはイベントスタッフは常駐しておりません。イベントに関するご質問がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 施設スタッフ様へのお問い合わせはご遠慮ください。
Q.チケットはいつまで販売していますか。
A.チケットの販売期間は以下を予定しております。

▼チケット販売期間
2021年7月16日(金) 14:00 ~ 2021年11月23日(火) 13:59

新型コロナウイルス感染症への対応について

ご参加者様へのお願い
  • ◇新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
  • ◇ご来場前、ご自身で検温・体調確認をお願いいたします。
  • ◇発熱・咳・咽頭痛咳・呼吸困難・全身倦怠感・咽頭痛・鼻汁・鼻閉・味覚・嗅覚障害・眼の痛みや結膜の充血・頭痛・関節・筋肉痛・下痢・嘔気・嘔吐などの症状がある場合、基礎疾患をお持ちの方は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
  • ◇過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴および当該在住者との濃厚接触がある場合は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
  • ◇ご来場の際は必ずマスク着用をお願いいたします。
  • ◇ご来場時は手指の消毒にご協力ください。
  • ◇施設に入館される際は各施設の新型コロナウイルス感染症への対応に従ってください。